La PNL per vendere
Tecniche efficaci nella relazione con il cliente Docente: Dott. Andrea Mattei - Senior Consultant Bi3 Contributo Spese: € 600,00 + iva ... Aula: 12 persone Perché il corso La vendita è un’attività stimolante e sfidante che richiede lo sviluppo di una serie di abilità e competenze per poter essere svolta con successo, a maggior ragione nel mondo odierno. Un buon venditore deve avere il controllo di diversi aspetti, non solo tecnici ma soprattutto di tipo comportamentale e relazionale. La PNL (Programmazione Neuro Linguistica) è un modello di comunicazione collaudato grazie alla sua ampia diffusione, da anni, in tutto il mondo. Adottare i cardini di questo approccio in un’interazione di vendita significa sviluppare e consolidare le proprie competenze, ad esempio, nei momenti di contatto con il cliente, nella presentazione di prodotti o servizi, nell’identificazione dei bisogni, nella gestione degli stati d’animo. Avvalendosi delle tecniche di PNL si possono ottenere grandi vantaggi nell’insieme della relazione con il cliente e in particolare nella gestione degli aspetti comunicativi, perché tra le tante sfaccettature e applicazioni della PNL vi è anche la possibilità di comprendere la persona e i suoi legami con il mondo circostante. Tutto questo cogliendo gli spunti necessari per tradurre concretamente gli indirizzi della PNL e farla vivere nei comportamenti quotidiani. Obiettivi • Trasferire ai partecipanti gli elementi di base della PNL • Fornire diverse chiavi di lettura della relazione di vendita, attraverso la PNL • Condividere tecniche per analizzare la situazione e per adottare comportamenti efficaci • Sperimentare approcci comportamentali in linea con le proprie esigenze e caratteristiche Approccio metodologico Il seminario non vuole rappresentare un momento esaustivo del tema della PNL, peraltro molto ampio e variegato, ma comunque partire dalla comprensione di alcuni fondamenti per trasformarli in riferimenti concreti. Si intende pertanto focalizzare l’attenzione su un ambito di possibile applicazione della PNL, per fornire strumenti e tecniche da adottare nel processo di vendita. E’ altrettanto vero che una parte di questi indirizzi si possono adattare anche ad altre situazioni comunicative e quindi lavorare su questi aspetti può fornire spunti di miglioramento anche in ambiti più estesi. Per affrontare il tema con efficacia le giornate vedranno momenti di dibattito e confronto tra relatore e partecipanti, intervallati da attività di autodiagnosi e da momenti operativi finalizzati a sperimentare comportamenti e approcci relazionali. Principali temi • Le basi della PNL: cosa è e a cosa serve • Il contesto della vendita • Il processo di vendita • Comportamenti e relazioni tra venditore e cliente • La percezione della realtà • Entrare in sintonia • Lavorare sugli stati d’animo • Influenzare con il linguaggio per info: Raffaele Braia info@bi3.it - nr. verde 800149685 |