Adiconsum, precisazioni sulla questione Fly Energia

Bolletta

Media voti: Adiconsum, precisazioni sulla questione Fly Energia

- Voti: 0

Il calvario senza fine del caso Martino Alessandra

Pomarico L’Adiconsum Pomarico ritiene opportuno fare delle precisazioni in merito alla risposta data dalla società Fly Energia riguardante l’ingiustizia subita dalla signora Martino Alessandra per errori nella fatturazione del consumo di gas, riportiamo di seguito la controreplica
Il Segretario Pantone “La società Fly Energia chiarisce che i consumi per la fornitura di gas ed energia elettrica imputati alla signora Martino risultano regolari e corretti, così come la fatturazione applicata, insoluta sia per il gas che per l’energia elettrica, noi ribadiamo che la signora Martino, nell’Ottobre 2012 viene contattata a domicilio da operatori di Fly Energia che le propongono un offerta “Fly Casa dolce Casa”, la signora distrattamente firma la proposta di contratto però non riceve nessuna copia dello stesso ( n.d.r. dichiarazioni della signora), quindi è impossibilitata a esercitare il proprio diritto di ripensamento e di recesso previsti nei 10 giorni dalla firma del contratto. In data 28 gennaio 2013 la signora chiama il servizio clienti e comunica un auto lettura di mc 858 ( la stessa lettura di inizio fornitura del 01.12.2012), richiama nei giorni successivi per dare la conferma che siccome nell’abitazione non risiede più nessuno, non c’è consumo di gas. La signora riceve una fattura nr 50342 emessa il 15.03.2013 di euro 173,05, consumi stimati mc 176, riceve un'altra fattura nr 71504 emessa il 16.04.2013 di euro 185,10 consumi stimati mc 364. La signora richiama il servizio clienti per far rilevare che nelle suddette fatture emesse i consumi stimati, essendo il contatore ancora fermo a mc 858 in quanto nell’abitazione non risiedendo nessuno non c’è quindi consumo di gas, sono completamente errati, anzi per sgombrare il campo da equivoci la signora chiede il sigillo del contatore, sigillo avvenuto in data 06.05.2013.L’operatrice del call center, con fare arrogante, dice alla signora che le fatture non possono essere rettificate, deve pagare e poi chiedere il rimborso, la signora replica dicendo che non è giusto che deve anticipare quei soldi e quindi comunica il suo rifiuto a pagare, l’operatrice, sempre con fare arrogante e nervoso, replica dicendo che deve pagare per forza, senza discutere. Ambedue fatture, emesse nelle settimane antecedenti la data di sigillo del contatore, riportano nella sezione “Servizi di vendita” dei costi di “quota fissa” di euro 7,50 mensili ( la fornitura del gas ha avuto una durata di 6 mesi), i costi di “Quota consumo” e “Consumo erariale civile”che non sono dovuti in quanto il consumo è stato di mc 0, costi di “modalità di pagamento non automatica”, euro 2,00 mensili, costi di “oneri e spedizione fattura cartacea” euro 2,00 mensili. Le spese di sollecito non sono dovute in quanto non è responsabilità della signora Martino che le fatture errate non sono state rettificate ( a seguito dei reclami telefonici e auto letture effettuate), la disattivazione della fornitura è avvenuta in data 06.05.2013, quindi dopo l’emissione di queste 2 fatture “mini pazze”.La signora Martino ha rifiutato di pagare la sola bolletta della luce per attenuare i disagi e i danni subiti per la riduzione ingiusta della potenza del contatore. Quindi invitiamo la società Fly Energia, a fronte dell’ultimo sollecito di pagamento di euro 621,63 emesso dalla società di recupero crediti FIRE s.p.a., a ricalcolare i costi effettivi che la signora vuole e deve pagare per 6 mesi di attivazione della fornitura di gas con consumo di mc 0”.

Tags: pomarico | adiconsum | vito pantone | fly energia

Notizia selezionata: Adiconsum, precisazioni sulla questione Fly Energia - Il calvario senza fine del caso Martino Alessandra

Rubrica: Cronaca

Sassiland News - Editore e Direttore responsabile: Gianni Cellura
Testata registrata presso il Tribunale di Matera n.6 del 30/09/2008

Accedi per lasciare un commento

Vota questo contenuto

Ultimi commenti

data errata - su un evento
Re: signor carella - su una notizia
signor carella - su una notizia
Re: Contrasto a Xylella Fastidiosa - su un evento
che tristezza! - su una notizia
Contrasto a Xylella Fastidiosa - su un evento
La pista Mattei - su una notizia

Da p.zza Vittorio Veneto - zona Ipogei

Clicca qui per osservare in tempo reale ciò che sta accadendo in piazza Vittorio Veneto - zona Ipogei a Matera ! Osserva il semplice movimento cittadino, o gli eventi organizzati in piazza, o semplicemente il tempo che fa. Nella pagina potrai trovare anche utilissime indicazioni per giungere a Matera o relative all' evento che potrai osservare .